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Un autre issue fort du cloud, c’est qu’il est moreover facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Veeva CRM peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et companies en ligne comme MainEDC, DBxtra, ou encore Delphi AI.

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L'utilisation d'un outil CRM/GRC au sein d'une entreprise permet à cette dernière de se démarquer auprès de ses customers et potential customers. Pour que ces outils puissent remplir efficacement leur fonction, il convient de savoir bien les utiliser et les optimiser.

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